Istituzioni, territori e comunità. Il dissenso che il board non ha messo in agenda

 

di Redazione Speech for Leaders

 

Il dialogo con gli stakeholder non finanziari è un tema di governance. Lo conferma l’ultima lettera di raccomandazioni del presidente del Comitato Corporate Governance di Borsa Italiana — un segnale che tocca direttamente le società quotate, ma che può ispirare qualsiasi altra organizzazione.

I Public Affairs sono la funzione che trasforma le decisioni strategiche in consenso verso interlocutori non finanziari. Lavorano nell’ombra delle grandi scelte, eppure presiedono uno dei passaggi più delicati nella vita di un’organizzazione: il momento in cui una decisione del Board incontra il territorio, le istituzioni, le comunità.

Ogni decisione richiede una governance comunicativa precisa, coordinata tra le voci del vertice, in particolare tra Presidente e CEO e le funzioni di contatto con l’esterno. Il CEO implementa le scelte del board e risponde sui risultati. Il Presidente crea consenso, gestisce le divergenze, presidia le relazioni che rendono possibile l’execution. Mentre le funzioni organizzative hanno il contatto diretto con i diversi interlocutori.

La domanda che ancora poche organizzazioni si pongono è quando e come attivare queste voci per orientare il dibattito pubblico a favore di una posizione o di una scelta aziendale. E, soprattutto, quanto quelle voci siano davvero pronte.

Il dissenso è parte del gioco, ma può essere anticipato e quindi evitato. Quando una comunità locale si oppone, quando un’istituzione chiede un segnale, quando il dissenso inizia a organizzarsi, è già troppo tardi.

Questo spunto nasce da una recente conversazione al Forum Comunicazione 2026 organizzato da Comunicazione Italiana, partecipando al tavolo di lavoro su “Imprese, istituzioni e comunità locali: il Public Affairs come leva di sviluppo”. È il primo tassello di una riflessione più ampia sulla governance comunicativa del vertice aziendale.

→ Qui l’articolo completo: “Fuori dal KPI. Il paradosso dei Public Affairs”